Términos de uso

Términos y Condiciones de Uso – RecShop

Fecha de última actualización: 30/07/2025

¿Qué es RecShop?

RecShop es una plataforma digital que permite a usuarios publicar y ver anuncios de productos, servicios y/o inmuebles con fines de compraventa. RecShop no es parte de la compraventa, no interviene en acuerdos, pagos ni en la entrega de productos, servicios y/o inmuebles. Solo ofrecemos el espacio digital para que compradores y vendedores se encuentren.

Razón Social: RecShop SPA
RUT: 78.145.166-5

Registro y uso de cuentas

• Cualquier persona puede navegar RecShop sin registrarse.
  • Para vender, comprar o interactuar en la aplicación entre usuarios , es obligatorio registrarse, ser mayor de 18 años y tener cédula chilena o DNI vigente.
  • Para el registro se debe ingresar de manera obligatoria los siguientes datos: Nombre Completo, rut, email, teléfono,
  • Cada persona debe tener una sola cuenta y está prohibido crear cuentas duplicadas. La cuenta será única en su email, rut y teléfono.
  • El usuario es responsable de la seguridad de su cuenta, en información entregada y datos personales.
  • Si detectas un uso no autorizado de tu cuenta, debes notificarlo a contacto@recshop.cl de inmediato para así tomar las medidas correspondientes.

Devolución de pagos por publicación

• Recshop NO hará devolución de dinero por publicar videos que no cumplan con los términos y condiciones, pero sí dará opciones para publicar nuevo contenido.

Publicación de productos

• Cada usuario podra  tener diferentes categoría y tiempos de videos a publicar.
  - El usuario podrá publicar un video de 10 segundos por 7 días de duración máxima en la plataforma sin costo. Al terminar el día 7 de la publicación del video, este se eliminará de la aplicación de manera inmediata.

  - El usuario podrá publicar la cantidad que estime conveniente de videos con costos diversos, ya sea  para videos de:

- 30 segundos con una duración máxima de 14 días en la aplicación.

- 60 segundos con una duración máxima de 21 días en la aplicación.

- 120 segundos con una duración máxima de 28  días en la aplicación.

Los valores serán informados antes de confirmar la publicación. 

Para las 3 categorías  anteriores tendrán la posibilidad de renovar la misma publicación las veces que deseen. Recshop ofrecerá para la primera renovación, posicionar su publicación dentro de la categoría especial llamada TOP 100. Y para la segunda renovación se ofrecerá adicional al TOP 100 un descuento en el valor de la publicación, que le será informado.
• El video deberá contener información acorde a su descripción, debe  mostrar de manera real el producto, servicio o inmueble, y al momento de publicar el video debe aplicar a la categoría más idónea.
• RecShop podrá revisar la descripción del producto para asegurar que cumpla nuestras políticas.
• Nos reservamos el derecho de editar, suspender o eliminar publicaciones que incumplan estos términos o infrinjan la ley.

Rol de RecShop en las compraventas

• RecShop no compra ni vende productos, no garantiza entregas ni pagos.
  • No verificamos el estado, calidad o legalidad de los productos publicados, solo corroboramos que la publicación NO contenga productos prohibidos.
• La compraventa es un acuerdo entre particulares: todo conflicto, reclamo o garantía debe resolverse directamente entre comprador y vendedor.
  • RecShop podrá facilitar canales de contacto, pero no actúa como mediador obligatorio.

Productos prohibidos

Está prohibido publicar productos ilegales, restringidos o de riesgo. Entre ellos (sin limitarse a):
• Armas, municiones, explosivos, fuegos artificiales.
• Drogas, estupefacientes y sustancias controladas.
• Medicamentos, productos médicos o suplementos no autorizados.
• Tabaco, cigarrillos electrónicos, alcohol.
• Animales vivos, especies protegidas o en peligro de extinción.
• Pornografía, servicios sexuales o contenido ofensivo.
• Bienes robados o falsificados.
• Documentos oficiales (cédula, pasaporte), dinero o valores.
• Material que promueva odio, violencia o discriminación.
• Software malicioso o herramientas para actividades ilegales.

• Contrabando y trata de personas.

Las publicaciones que infrinjan esta política serán eliminadas y el usuario podrá ser suspendido.

Moderación de contenido y cuentas

• RecShop puede eliminar publicaciones o cuentas que violen estos Términos, sin necesidad de aviso previo.
  • También podemos suspender temporal o permanentemente a usuarios por:
  - Incumplir la ley.
  - Incurrir en fraude, engaño o mal uso del sitio.
    - Infringir derechos de terceros o nuestras políticas.

Responsabilidad de los usuarios

Cada usuario es responsable de:
• Los productos que publica y su legalidad.
• La información que proporciona.
• Cumplir con las leyes chilenas, especialmente si es vendedor profesional (Ley del Consumidor).
• Resolver de forma directa cualquier conflicto o reclamo derivado de la compraventa.

Protección de datos personales

• Al registrarte, aceptas que RecShop use tus datos personales para ofrecer el servicio.
  • El tratamiento de datos se rige por la legislación chilena (Ley 19.628) y por nuestra futura Política de Privacidad, que será publicada próximamente.
  • Nos comprometemos a cuidar tus datos y no vender ni compartir tu información sin tu consentimiento, salvo que lo exija la ley.

Uso de contenido publicado

• Al publicar en RecShop, nos das permiso para usar el contenido (fotos, videos,, descripciones, etc.) para mostrarlo en la plataforma y promocionar nuestros servicios.
  • Esta autorización es sin costo, válida mientras el contenido esté publicado y por un tiempo razonable después.
  • Garantizas que el contenido es tuyo o tienes derecho a usarlo, y que no infringe derechos de terceros.

Cambios en estos Términos

• RecShop puede modificar estos Términos cuando sea necesario.
  • Avisaremos con al menos 5 días de anticipación mediante correo electrónico o aviso en el sitio.
  • El uso continuado de la plataforma después del cambio implica que aceptas los nuevos términos.

Propiedad intelectual

• El nombre “RecShop”, logotipo, diseño del sitio, base de datos y todo contenido propio son propiedad de RecShop o sus licenciantes.
  • Está prohibido copiar, distribuir o usar cualquier parte del sitio sin autorización previa.

Ley aplicable y jurisdicción

• Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile.
  • En caso de conflicto legal entre un usuario y RecShop, se someterá a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de Santiago de Chile.

Contacto

Si tienes dudas, reclamos o quieres ejercer tus derechos sobre datos personales, escríbenos a: contacto@recshop.cl